钟山国地税联合开展纳税人“窗口”办税情况专项调研

发布时间:2021-07-21 18:08 阅读次数:
本文摘要:为了贯彻增强服务理念、规范服务不道德,提升服务质量,为企业和社会各界打造出优质、便利、高效的纳税服务平台,近期,钟山县国税局、地税局牵头积极开展一次纳税人“窗口”办税情况专项调研。此次调研内容主要有:网上办税系统应用于情况、自助办税终端规范和用于情况、发票领用代进管理情况、窗口服务质量、基层税务机关和纳税人意见建议等。 调研方式通过积极开展主题座谈会、派发调查问卷等方式了解开展调研,并邀涉税中介机构负责人、市级两会委员企业家、其他代表性企业人员与会。

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为了贯彻增强服务理念、规范服务不道德,提升服务质量,为企业和社会各界打造出优质、便利、高效的纳税服务平台,近期,钟山县国税局、地税局牵头积极开展一次纳税人“窗口”办税情况专项调研。此次调研内容主要有:网上办税系统应用于情况、自助办税终端规范和用于情况、发票领用代进管理情况、窗口服务质量、基层税务机关和纳税人意见建议等。

调研方式通过积极开展主题座谈会、派发调查问卷等方式了解开展调研,并邀涉税中介机构负责人、市级两会委员企业家、其他代表性企业人员与会。多达,这次国地税共计发放26份《纳税人办税服务情况调查问卷》,其中,两会代表纳税人5户,政协代表纳税人2户,涉税专业服务机构纳税人3户。拒绝接受问卷调查的26户纳税人对国地税的办税服务总体是比较满意的,同时也期望税务机关在硬件设施提高、规范办税程序以及精简上报资料三个方面更进一步改良。

通过积极开展专项调研,全面理解纳税人办税的“木栅点”“痛点”和盼望,查摆问题,分析原因,研究明确提出有针对性的解决方案和优化措施,大大优化办税便利性,更佳地符合纳税人对高效便民服务的新市场需求。


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